Publicidad y datos personales

Respeto a la privacidad en la publicidad

La privacidad está integrada en TikTok por naturaleza, para que nuestra comunidad pueda descubrir, crear y disfrutar con confianza contenidos entretenidos. Nos comprometemos a ser transparentes con nuestros usuarios sobre cómo recogemos, utilizamos y compartimos sus datos para la publicidad.

Acerca de la publicidad en TikTok

Las empresas muestran anuncios en TikTok para poder llegar a las personas interesadas de manera creativa y relevante. Esto nos permite garantizar que TikTok siga siendo gratuito.

Verás diferentes tipos de anuncios cuando utilices TikTok. Todos los anuncios por los que se paga a TikTok para que aparezcan en los feeds de los usuarios o en la página de búsqueda están claramente marcados con el icono «Patrocinado» o «Anuncio». Puedes interactuar con el anuncio de la misma manera que con el contenido que publican los usuarios. Por ejemplo, puedes compartir, dar «me gusta», comentar o reproducir un anuncio si el anunciante habilita las funciones para un anuncio determinado. Asimismo, puedes denunciar un anuncio si es inapropiado.

La Política de publicidad de TikTok determina el tipo de productos y servicios que pueden anunciarse en TikTok, además del tipo de contenido publicitario que está prohibido o restringido en nuestra plataforma.

Razones por las que puedes ver determinados anuncios de TikTok

Queremos que la publicidad mejore tu experiencia en TikTok. Para conseguirlo, es posible que te mostremos anuncios personalizados. Se trata de anuncios que pensamos que te interesarán basándonos en la información que tenemos sobre ti.

Para ayudarte a ver anuncios relevantes y útiles, TikTok puede utilizar la información que proporcionas cuando configuras tu cuenta de TikTok, la información sobre el dispositivo y la conexión a la red que se recoge cuando accedes a TikTok, la actividad dentro de la aplicación (incluida tu interacción previa con anuncios similares) y la actividad fuera de la aplicación, así como otros datos de nuestros socios publicitarios, dependiendo de tus opciones de personalización de los anuncios. Los anuncios que ves en TikTok podrían basarse en:

Información general:
- Información de ubicación: por ejemplo, puedes ver un anuncio de un anunciante que quiere llegar a los usuarios de TikTok en Berlín, Alemania, si creemos que estás en Berlín basándonos en tu información de ubicación aproximada. Obtenemos tu ubicación aproximada a partir de la información sobre el dispositivo y la conexión de red que recopilamos cuando accedes a TikTok (como el país asociado a la tarjeta SIM de tu dispositivo o la ciudad asociada a tu dirección IP).
  - En algunas regiones, también podemos usar la información que nos proporcionas o los datos GPS no precisos recogidos de tu dispositivo con tu permiso para determinar tu ubicación.
- Información sobre el dispositivo y la conexión de red: por ejemplo, TikTok puede mostrar anuncios de una determinada aplicación móvil si es compatible con el sistema operativo de ese dispositivo o puede mostrar anuncios dirigidos a una versión del sistema operativo.

Información demográfica:
- Información de la edad: por ejemplo, la edad asociada con tu cuenta podría determinar si en TikTok se te va a mostrar un anuncio de alquiler de vehículos disponible para mayores de 25 años.
- Género: el género asociado a tu cuenta también se puede usar para adaptar los anuncios que ves.

Actividad dentro de la aplicación: TikTok puede mostrar anuncios sobre cosas en las que ya has mostrado interés, basándose en cómo ves, buscas, das «me gusta» y compartes el contenido (incluyendo los anuncios) o interactúas con los creadores. Por ejemplo, una tienda de productos para mascotas podría publicitar una oferta de juguetes para perros a personas interesadas en perros; podríamos mostrar este anuncio a las personas que dan muchos me gusta a videos sobre perros. O una tienda de actividades al aire libre quiere anunciar tiendas de campaña a los seguidores de los creadores que publican contenido sobre actividades al aire libre y la naturaleza. Mostraremos este anuncio a los seguidores de ese tipo de creadores.

Actividad fuera de la aplicación: TikTok puede personalizar los anuncios basándose en la información que compartan nuestros socios de publicidad, medición y datos. Por ejemplo, una marca de ropa podría promocionar su colección de verano a clientes que hayan realizado compras en su sitio web o aplicación en el pasado. Esa marca podría compartir información con nosotros para que podamos mostrar sus anuncios a los usuarios de TikTok a los que creemos que intenta alcanzar.
La información compartida puede incluir información del dispositivo, como el identificador de publicidad de tu teléfono o direcciones de correo electrónico y números de teléfono encriptados. Los aliados también pueden compartir las acciones que realizas en la aplicación o el sitio web del anunciante, como por ejemplo si colocaste un artículo en el carrito de compra.
Nuestros aliados comparten información con nosotros mediante:
- Integración con las herramientas de los anunciantes de TikTok (como TikTok Pixel, SDK, API) a través de las cuales TikTok puede recibir información sobre determinadas acciones de los usuarios en la web o aplicación del anunciante.
- Carga de archivos de audiencia que contenga información de dispositivos o de contacto encriptada que TikTok pueda relacionar con sus usuarios para crear una audiencia personalizada a la que el anunciante pueda dirigirse.
- Solicitud a sus socios de medición para que envíen datos recogidos en nombre del anunciante sobre las acciones y eventos de sus usuarios en el sitio web o la aplicación del anunciante.

Los anuncios también pueden basarse en otros tipos de datos descritos en nuestra Política de privacidad.

Intercambio de datos con los socios de medición

Ayudamos a los anunciantes a medir la eficacia de sus anuncios en TikTok, por ejemplo, si el anuncio de una aplicación de juegos ha provocado más descargas de su aplicación. Para ello, compartimos información sobre tus visualizaciones o interacciones con los anuncios con los socios de medición de nuestros anunciantes. Se trata de empresas que ayudan a los anunciantes a entender cómo sus anuncios lograron los objetivos de marketing. Los anunciantes también comparten tus acciones en sus aplicaciones o sitios web o en sus tiendas con estos socios, que luego determinan si estas acciones se deben a un anuncio que viste en TikTok. Esto ayuda a que la publicidad en TikTok siga siendo relevante y que TikTok sea gratuito para todos los usuarios.

Control de los anuncios que ves

Puedes cambiar la forma en que se personalizan los anuncios para ti a través de los ajustes disponibles.

Para ver la configuración de privacidad en la UE

En Europa

En el EEE, el Reino Unido y Suiza, actualmente puedes controlar la personalización mediante tu actividad dentro y fuera de la aplicación de los anuncios que ves.
- Para editar esta información, ve a la aplicación TikTok > Ajustes y privacidad> Privacidad > Personalización de anuncios.
- Preferencias publicitarias: también puedes ajustar algunas de tus preferencias publicitarias mediante la opción «Tus intereses publicitarios» para que los anuncios que veas sean más útiles. Esta función está disponible actualmente en el EEE, el Reino Unido y Suiza, y estamos trabajando para que esté disponible en otras regiones.
En iOS, puedes ir a la configuración de privacidad y elegir detener el seguimiento de tu actividad en las aplicaciones y sitios web de otras empresas, lo que afecta a la personalización de los anuncios. Cuando esté desactivado, este ajuste de iOS tendrá prioridad sobre los ajustes de la aplicación que hayas elegido.
En Android, puedes ir a la configuración de privacidad y elegir eliminar o restablecer el ID de publicidad que afecta a la personalización de los anuncios mediante tu actividad fuera de TikTok. Los ajustes a nivel de dispositivo tendrán prioridad sobre los ajustes dentro de la aplicación que hayas elegido.

Para ver la configuración de privacidad el resto del mundo

En otras regiones

Ve a la aplicación de TikTok > Cuenta > Ajustes y privacidad > Privacidad > Página de personalización de anuncios para cambiar cómo se utilizan los datos que los socios publicitarios comparten sobre tus actividades fuera de TikTok para la personalización de anuncios. Siempre verás anuncios que se basan en lo que haces en TikTok o en otros datos descritos anteriormente.
En iOS, puedes ir a la configuración de privacidad y elegir detener el seguimiento de tu actividad en las aplicaciones y sitios web de otras empresas, lo que afecta a la personalización de los anuncios. Cuando esté desactivado, este ajuste de iOS tendrá prioridad sobre los ajustes de la aplicación que hayas elegido.
En Android, puedes ir a la configuración de privacidad y elegir eliminar el ID de publicidad que afecta a la personalización de los anuncios mediante tu actividad fuera de TikTok. Los ajustes a nivel de dispositivo tendrán prioridad sobre los ajustes dentro de la aplicación que hayas elegido.

¿Puedo bloquear o denunciar un anuncio?

Aunque no puedes desactivar todos los anuncios en TikTok, puedes influir en los tipos de anuncios que ves enviando a TikTok comentarios sobre el anuncio.

Denunciar un anuncio:

Haz clic en Compartir en la parte inferior derecha del anuncio. A continuación, selecciona Denunciar y sigue las instrucciones en la pantalla.
Mantén pulsado el video publicitario y, después, selecciona Denunciar > y sigue las instrucciones en la pantalla.

Ocultar un anuncio:

Haz clic en Compartir en la parte inferior derecha del anuncio. A continuación, selecciona No me interesa y sigue las instrucciones en la pantalla.
Mantén pulsado el video publicitario, selecciona No me interesa y sigue las instrucciones en la pantalla.

Revisar por qué ves un anuncio:

Haz clic en Compartir en la parte inferior derecha del anuncio. A continuación, selecciona Acerca de este anuncio y sigue las instrucciones en la pantalla.
Mantén pulsado el video publicitario, selecciona Acerca de este anuncio y sigue las instrucciones en la pantalla.
Esta función está disponible solo en determinados países. Estamos trabajando para que esté disponible a nivel global.