Guia para Pais e Responsáveis

Olá e bem-vindo!

Sabemos que pais e responsáveis querem ajudar os seus adolescentes a aprender sobre a segurança digital para poderem cuidar da sua presença online, tanto agora como quando se tornarem adultos.

Este Guia para Pais e Responsáveis foi elaborado para oferecer uma visão geral do TikTok e das várias ferramentas e controlos que integramos ao produto para preservar a segurança da nossa comunidade. O guia também oferece informações gerais sobre preocupações comuns referentes à segurança na Internet.

Recomendamos a leitura do guia, do nosso Portal da Juventude e das nossas Diretrizes da Comunidade com o seu adolescente para ajudar a sua família a estabelecer um diálogo contínuo sobre segurança no nosso mundo digital. Uma conversa franca, em família, sobre as atividades do seu adolescente online, no TikTok e em outras aplicações, ajuda a reforçar o senso de cidadania digital do adolescente e capacitá-lo a ter consciência da sua própria segurança na Internet.

Passos iniciais

Como criar uma conta no TikTok

O TikTok pode ser baixado na App Store, Google Play Store, Amazon Appstore e outras plataformas de aplicativos oficiais. O TikTok tem uma classificação de 12+ na Apple App Store e é listado como “Orientação dos pais recomendada” na Play Store do Google. Se não quer que seu filho adolescente baixe o TikTok, essas classificações significam que você pode evitar que isso ocorra usando os controles de pais disponíveis nessas lojas ou plataformas.

Para criar conta no TikTok, a pessoa deve informar sua data de nascimento. Se a conta for criada usando outra plataforma, também será solicitado que a data de nascimento do usuário seja informada a nós diretamente. Se alguém tentar criar uma conta, mas não atender ao requisito de idade mínima, suspenderemos sua capacidade de tentar criar outra conta usando uma data de nascimento diferente.

Nos Estados Unidos, oferecemos uma experiência selecionada e de apenas visualização para menores de 13 anos, que inclui proteções adicionais, além de proteções de privacidade. Temos parceria com a Common Sense Networks para ajudar a garantir que o conteúdo seja adequado à idade e seguro para um público com menos de 13 anos de idade.

Apelos a menores no TikTok

Se acreditarmos que um menor de 13 – ou 14 anos na Coreia do Sul e Indonésia – está usando o TikTok, baniremos sua conta e ele pode recorrer se acreditar que cometemos um engano. Se você é o pai/mãe ou outro adulto responsável de um adolescente cuja conta foi banida, ele pode pedir que o ajude a enviar um recurso.

Se seu filho adolescente decidir recorrer de seu banimento, nós daremos a ele algumas opções para confirmar a data de nascimento. Para enviar um recurso, seu filho adolescente deve abrir o TikTok, tocar em “Recurso” e seguir as instruções apresentadas. Em determinados países, uma das opções que podem ser escolhidas exigirá que o adolescente envie uma foto dele com seu pai/mãe, responsável ou outro adulto confiável que confirme a data de nascimento dele. Saiba mais

Por que é importante que seu adolescente envie a data de nascimento real

TikTok solo puede ser utilizado por aquellos que tengan 13 años cumplidos (o 14 en caso de Corea del Sur e Indonesia), y es importante que tu hijo/a nos proporcione su fecha de nacimiento real. La precisión de esta información nos ayuda a garantizar que los miembros de la comunidad tengan la experiencia adecuada a su edad, desde la restricción del acceso a ciertas funciones hasta la personalización de los anuncios que la gente puede ver. Por ejemplo, además de nuestro requisito de edad mínima para usar la aplicación, no permitimos a los usuarios más jóvenes el acceso a las funciones con restricción por edad, como la posibilidad de emitir un LIVE o de usar mensajes directos.

Diretrizes da Comunidade

A nossa prioridade máxima é oferecer um ambiente seguro e solidário. Acreditamos que criar um sentimento de segurança é essencial para ajudar as pessoas a se sentir à vontade para se expressar de modo aberto e criativo. Removemos conteúdo, incluindo vídeo, áudio, livestream, imagens, comentários e texto, que violam as nossas Diretrizes da Comunidade e suspendemos ou banimos contas e/ou dispositivos envolvidos em violações graves ou recorrentes. Em determinadas circunstâncias, tomaremos a medida adicional de denunciar as contas às autoridades legais competentes para preservar a segurança da nossa comunidade. As Diretrizes da Comunidade aplicam-se a todos e tudo que é partilhado no TikTok.

Controlo Parental

Ser o pai ou responsável de um adolescente com uma vida digital pode ser intimidante. Por isso oferecemos-lhe formas eficazes de estabelecer proteções para os seus adolescentes no TikTok.

Com os nossos recursos de Controlo Parental, os pais podem vincular a sua conta no TikTok à conta do seu adolescente para aceder a uma variedade de configurações de conteúdo e privacidade. Incentivamos pais e responsáveis a discutir os recursos de Controlo Parental com os seus adolescentes e explicar a decisão de ativá-los. Estas configurações podem variar, dependendo da sua região e da versão da aplicação.

Privacidade por padrão

À medida que os jovens iniciam sua jornada digital, acreditamos que é importante oferecer a eles configurações e controles de privacidade adequados à idade.

Bem-estar digital

Temos o compromisso de oferecer a adolescentes e suas famílias ferramentas e recursos para ajudar a todos em sua jornada de bem-estar no meio digital.

Ferramentas de segurança e privacidade

Investimos em ferramentas e recursos para ajudar pais, responsáveis e famílias a apoiar os seus adolescentes online. Saiba mais sobre as configurações que lhe permitem gerir a experiência da sua família no TikTok. Ferramentas de visualização

Conversa tecnológica com adolescentes

Na TikTok, estamos empenhados em trabalhar em parceria com pais e cuidadores enquanto apoia a jornada digital dos seus adolescentes. Os pais dizem-nos que pode ser muito complicado acompanhar as tendências e novas plataformas em evolução, por isso queremos ajudar a simplificar as coisas, oferecendo aos pais uma visão sobre o apoio que os adolescentes realmente valorizam dos adultos de confiança — e quem melhor para aconselhar sobre o que precisam do que os próprios adolescentes!

Isto é o que nos disseram:

“Ajude-me a entender as regras”  Os adolescentes não esperam que adultos de confiança sejam especialistas em todas as plataformas, mas valorizam o apoio para criar as suas contas. Isto inclui ajuda na verificação e compreensão das definições de privacidade e segurança. Também nos disseram que os pais não deviam ter medo de estabelecer limites; adolescentes esperam até mesmo recebê-los! Ferramentas de segurança como as funcionalidades de Emparelhamento Familiar do TikTok permitem às famílias definir parâmetros, que são especialmente importantes enquanto os adolescentes começam a usar o online. 

“Estar disponível para conversar”  Os adolescentes querem que os adultos de confiança se interessem pela sua vida digital e reconheçam a importância que é para eles. Os adolescentes sentem-se apoiados quando sabem que têm um aliado que está disponível para falar com eles.
Não tenha medo de iniciar uma conversa. Eles apreciam ouvir que as coisas podem correr mal online e você estará lá para ajudar se o fizerem – não importa quão grande ou pequeno o problema.

“Não entrem em pânico quando as coisas correm mal” O seu adolescente veio pedir-lhe ajuda— fantástico! Podem estar vulneráveis, assustados, envergonhados ou chateados, por isso diga-lhes o quão feliz está por lhe pedirem a sua ajuda. Quando partilharem o seu problema, esteja atento à sua reação; adolescentes disseram-nos que ao serem recebidos com raiva significa que poderão no futuro evitar pedir ajuda novamente. Da mesma forma, os adolescentes não querem que os adultos minimizem as suas preocupações — mesmo que seja difícil entender porque está a causar tanta angústia. Ouça sem recriminações, faça perguntas e concentre-se em soluções. Se infringiram as regras, os adolescentes esperam que haja consequências, mas também querem ajuda para entender o que fazer de diferente para evitar erros semelhantes no futuro.

“Confie em mim”  Os adolescentes sabem que a confiança tem de ser conquistada, e esperam a supervisão dos adultos – especialmente para os adolescentes mais jovens. Tal como no mundo “real”, os adolescentes sentem que uma maior autonomia é apropriada à medida que crescem. Cada família é diferente e o ritmo a que um adolescente se move para o uso independente da tecnologia vai variar, mas se o seu adolescente sabe navegar em segurança nas plataformas e vem ter consigo quando as coisas correm mal, isso é uma grande base para a confiança.

“Respeite a minha privacidade”  Encontrar um equilíbrio entre a expectativa de privacidade de um adolescente e garantir a sua segurança é um dos aspetos mais complicados da parentalidade – online e offline. Pode ser difícil quando um adolescente lhe diz que preferem que não os sigam numa plataforma. É natural preocuparmo-nos que estejam a fazer algo de errado, quando na verdade é provável que só queiram algum espaço para sair com amigos sem serem monitorizados. Pode haver boas razões para sentir que é necessário seguir a conta do seu adolescente. Se assim for, os adolescentes dizem que querem entender as suas razões e explorar formas de criar confiança. Os adolescentes mais velhos disseram-nos que se sentem protetores dos irmãos e primos mais novos e, naturalmente, cuidam deles online, por isso, considere se há outro adolescente que prefira ser seguido no seu lugar.

Recursos

Para aprender as melhores práticas de privacidade pessoal, segurança da conta e boa cidadania digital, visite o nosso Portal da Juventude. Abaixo relacionamos materiais sobre recursos adicionais dos nossos Parceiros de Segurança: