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Leitfäden

Well-Being-Leitfaden

Mentales Wohlbefinden

Um unsere Community besser zu unterstützen, arbeitet TikTok mit Expert*innen zusammen an der Entwicklung von Toolkits für alle, um mehr über die Verbesserung ihres Wohlbefindens zu erfahren und eine unterstützende Online-Community aufzubauen.

Teilen von Geschichten zur psychischen Gesundheit


Wir bei TikTok verstehen, dass jede*r eine einzigartige Geschichte zu psychischer Gesundheit hat. Wir möchten eine unterstützende Umgebung für Community-Mitglieder schaffen, in der sie ihre Erfahrungen, Tipps und Wege zurück zur psychischen Gesundheit mit anderen teilen können.
Aber psychische Gesundheit ist kompliziert – es gibt Höhen und Tiefen, neue Meilensteine und Rückschläge. Wir möchten unsere Community dazu ermutigen, sich auf wertstiftende Art und Weise mit anderen zu verbinden und immer daran zu denken, dass psychische Gesundheit kein Wettbewerb ist.
In diesem Toolkit finden Sie einige Vorschläge dazu, wie Sie mit anderen über Ihre psychische Gesundheit sprechen, sich gleichzeitig selbst schützen und anderen Community-Mitgliedern gegenüber respektvoll sein können.

Überlegen Sie sich den richtigen Ort und die richtige Zeit dafür. Hier einige Fragen, über die Sie nachdenken können, bevor Sie auf „Aufnehmen“ tippen:

  • Warum teile ich meine Geschichte?
  • Bin ich bereit, meine Geschichte nur mit engen Freunden und meiner Familie zu teilen oder mit einem größeren Publikum?
  • Wäre es für mich und andere hilfreich und nicht gefährlich oder nachteilig, meine Geschichte zu teilen?
  • Als Reaktion auf meinen Beitrag teilen andere möglicherweise schwierige Geschichten mit mir oder erzählen mir ihre Meinungen, die vielleicht nicht leicht zu hören sind. Bin ich bereit, sie mir anzuhören und die Personen zu unterstützen?

Was genau Sie teilen, ist genauso wichtig wie die Entscheidung, ob Sie etwas teilen möchten. Forschungen zeigen, dass Geschichten über Bewältigung, Hoffnung und Genesung anderen helfen können. Ihre Stimme, Ihre Perspektive und Ihre Erfahrung sind einzigartig – nutzen Sie sie, um Ihre Botschaft und deren Wirkung zu formen.
Seien Sie dabei aber vorsichtig, denn manche Inhalte können bei anderen negative Emotionen hervorrufen oder sie verärgern. Und denken Sie daran: Die Community-Richtlinien von TikTok erlauben keine Inhalte, die Aktivitäten in Bezug auf Suizid, Selbstverletzung oder Essstörungen darstellen, fördern, normalisieren oder verherrlichen.
Sie wissen immer noch nicht, worüber Sie reden sollen? Hier einige Themen, die Ihnen vielleicht helfen können!

  • Warum ist Ihnen Ihre psychische Gesundheit wichtig?
  • Welche Ressourcen, Unterstützung und Tipps zur Selbstfürsorge haben Ihnen am meisten geholfen?
  • Was sind hilfreiche Teile Ihrer Routine im Umgang mit psychischer Gesundheit?
  • Was möchten Sie anderen erzählen, die ähnliche Schwierigkeiten haben?
  • Was können andere tun, um Menschen mit Problemen zu helfen? Welche Art von Unterstützung hätten Sie sich gewünscht?
  • Teilen Sie keine Einzelheiten und Bilder von Hilfsmitteln für Suizid, Methoden, Orte, Botschaften oder Nachrichten. Solche Inhalte können verstörend sein und/oder Community-Mitglieder mit Problemen versehentlich auf neue Ideen bringen. Das Teilen von Einzelheiten über Hilfsmittel und Methoden für Suizid ist sehr gefährlich, daher werden solche Inhalte von TikTok entfernt. Das ist vor allem auch im Zusammenhang mit Suiziden von Prominenten oder berühmten Persönlichkeiten sehr wichtig. Ungewollt könnte so der Suizid verherrlicht werden.
  • Vermeiden Sie es, Begriffe wie „beging Suizid“, „erfolgreicher/nicht erfolgreicher Suizid“, „gescheiterter Suizidversuch“ zu nutzen. Das Wort „beging“ impliziert, dass Suizid kriminell ist, und stigmatisiert ihn. Dies könnte Personen mit Suizidgedanken davon abhalten, sich Hilfe zu suchen. Außerdem betrifft es auch Personen, die auf diese Weise geliebte Menschen verloren haben. Sagen Sie stattdessen „starb durch Suizid“. Des Weiteren stellen Worte wie „erfolgreich“ oder „gescheitert“ den Suizid als wünschenswertes Ergebnis dar.
  • Vermeiden Sie es, Suizid als glamouröse, romantische, heroische oder praktische Option darzustellen. Das Darstellen von Suizid als positive und/oder lobenswerte Handlung kann dazu führen, dass andere Suizid als Lösung für Probleme oder als Bewältigungsverhalten sehen.
  • Vermeiden Sie es, Personen mit Problemen als „verrückt“, „Psycho“, „gestört“, „irre“ oder „bekloppt“ zu bezeichnen. Das sind verurteilende Worte. Sie verstärken negative Stereotype und das Stigma über Suizid und psychische Erkrankungen.
  • Vermeiden Sie es, eine einzige Ursache für Suizid oder Selbstverletzung zu nennen. Der Tod durch Suizid ist nicht nur auf eine Ursache zurückzuführen. Die Einsicht und der Austausch darüber, dass Selbstmord wahrscheinlich das Ergebnis einer Mischung von Faktoren ist, könnte dazu beitragen, falsche Vorstellungen zu korrigieren und sichere, konstruktive Gespräche zu fördern.
  • Vermeiden Sie vereinfachende Antworten wie „Mach dir keine Sorgen, alles wird gut“, „Das wird schon wieder“, „Kopf hoch, bald geht es dir besser“. Diese Phrasen mögen Ihnen vielleicht aufmunternd vorkommen, aber sie können die nicht positiven Erfahrungen und Gefühle einer betroffenen Person abtun. Seien Sie stattdessen empathisch und erkennen Sie die Emotionen und Probleme Ihres Gegenübers an.
  • Wir wissen, dass Essstörungen ernste psychische Probleme sind. Denk darüber nach, Links zu professionellen Hilfequellen (diese findest du auf der Ressourcenseite TikTok Essstörungen) in deine Beiträge aufzunehmen, um Community-Mitglieder zu vertrauenswürdigen Informationen, Ressourcen und Unterstützung zu leiten.
  • Authentische und vielfältige Botschaften, die die Akzeptanz des eigenen Körpers fördern, das Selbstwertgefühl stärken und zu mehr Selbstliebe ermutigen, können einen großen Unterschied machen und dabei helfen einen fürsorglichen und unterstützenden Ort auf der Plattform zu schaffen.
  • Die Erwähnung von gestörtem Essverhalten und von Symptomen kann für andere Mitglieder der Community belastend sein. Selbst in Videos, die das Bewusstsein schärfen oder die Genesung thematisieren, empfehlen wir den Creator*innen, bestimmte Ess- und Bewegungsverhaltensweisen nicht zu erwähnen. Versuche stattdessen, dich auf die Auswirkungen zu konzentrieren – zum Beispiel darauf, wie sich Essstörungen auf die Stimmung, das Selbstwertgefühl, Freundschaften und andere Aspekte des Lebens auswirken können.
  • Das Anschauen von Vorher/Nachher-Bildern kann für Menschen, die an einer Essstörung leiden, schwer sein, selbst wenn sie sich über ihren Genesungsprozess freuen. Das Gewicht ist kein Indikator für die Genesung von Essstörungen und unsere Community wird dazu ermutigt, bei der Diskussion ihrer Erfahrungen keine Bildvergleiche anzustellen.
  • Zahlen können wie Trigger wirken, daher ist es am besten, aktuelle oder ehemalige Gewichte, Kalorien, BMI, Konfektionsgrößen oder andere Messwerte, die sich leicht vergleichen lassen, nicht zu erwähnen.
  • Gespräche über psychische Gesundheit können viele Emotionen hervorrufen. Denken Sie daran, auf sich selbst zu achten, und überlegen Sie sich, wie Sie sich selbst helfen könnten.
  • Möglicherweise melden sich andere Personen bei Ihnen und suchen Gespräche oder Hilfe. Es kann hilfreich sein, Ressourcen bereitzuhalten, die Sie mit anderen teilen können, und Ihre eigenen Grenzen zu setzen. Denken Sie daran, dass Sie nicht für das Verhalten oder die Entscheidungen anderer verantwortlich sind und dass Sie selbst bestimmen können, worüber Sie sprechen möchten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Toolkit Unterstützung für Community-Mitglieder mit Problemen.
  • Sie haben die Kontrolle. Nutzen Sie die Einstellungen zu Sicherheit und Privatsphäre von TikTok, um Antworten zu filtern und Ihre In-App-Erfahrung zu verbessern:
    • Kontoeinstellungen. Schränken Sie ein, wer Ihnen folgen und mit Ihnen interagieren kann, indem Sie Ihr Konto privat stellen. Das bedeutet, dass Sie Anfragen zum Folgen genehmigen oder ablehnen können und dass nur genehmigte Follower*innen Ihre Inhalte sehen können. Wenn ein*e Nutzer*in unter 16 ist, wird sein*ihr Konto standardmäßig privat gestellt.
    • Kommentare. Legen Sie fest, wer Ihre Inhalte kommentieren darf, indem Sie zwischen „Niemand“, „Freunde“ und „Alle“ auswählen (nur für Nutzer*innen über 16 verfügbar) oder ob Sie Kommentare vollständig deaktivieren möchten. Sie können auch Ihre eigenen Kommentarfilter erstellen, indem Sie eine individuelle Liste mit Stichwörtern schreiben, um Kommentare, die diese Stichwörter enthalten, automatisch zu verbergen.
    • „Interessiert mich nicht“. Sie möchten in Ihrem Für-dich-Feed eine bestimmte Art von Inhalt nicht sehen? Drücken Sie lange auf das Video und wählen Sie „Interessiert mich nicht“ aus.
    • Melden. Wenn Sie Inhalte sehen, die gegen die Community-Richtlinien von TikTok verstoßen, können Sie diese über die folgenden Schritte in der App melden.

Ressourcen

Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen über die Community-Richtlinien von TikTok in Bezug auf Inhalte im Zusammenhang mit Suizid und Selbstverletzung sowie Links zu Ressourcen.

Dieses Toolkit wurde mit Beratung durch Expert*innen von der Internationalen Vereinigung für Suizidprävention, Crisis Text Line, Live for Tomorrow, Samaritans of Singapore und Samaritans (UK) erstellt. Ein besonderer Dank geht an Dr. Thomas Niederkrotenthaler, Dr. Rory O’Connor, Dr. Daniel Reidenberg und Dr. Jo Robinson für ihre Beratung und ihre Forschung.

Haftungsausschluss

Die Leitfäden und Toolkits von TikTok bieten keine Dienste zur Förderung der psychischen Gesundheit und keine medizinischen Dienstleistungen.

„Teilen von Geschichten zur psychischen Gesundheit“ bei TikTok ist kein Ersatz für medizinische, psychologische oder psychiatrische Diagnose, Behandlung oder Beratung. Von TikTok erstellte und verbreitete Inhalte dienen lediglich zu Informations- und Aufklärungszwecken. Ignorieren oder verzögern Sie die Suche nach professionellem Rat nicht aufgrund der Verfügbarkeit von Diensten oder Bildungsmaterialien, die von TikTok angeboten werden. Wenn Sie sich in einer Krise befinden oder wenn Sie oder eine andere Person in Gefahr sind oder einen medizinischen Notfall haben, rufen Sie sofort Ihre örtlichen Notfalldienste an. Die Nutzer*innen sollten immer daran denken, dass sie nicht allein für die Sicherheit anderer verantwortlich sind, sondern dass andere ihnen helfen können. Sie müssen sich nicht auf solche Gespräche einlassen, wenn Sie sich dazu nicht bereit fühlen.


Unterstützung für Community-Mitglieder mit Problemen

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer TikTok-Community hat für uns höchste Priorität. Wir alle haben die Aufgabe, uns in Zeiten psychischer Probleme zu helfen und zu unterstützen.
Wenn Menschen über Suizid oder Selbstverletzung nachdenken, wenden sie sich meistens an Freunde oder Community-Mitglieder. Freunde und Community-Mitglieder merken wahrscheinlich auch, wenn jemand Probleme hat. Aber wissen Sie, was Sie tun können, wenn Sie jemanden sehen, der Hilfe braucht?
Forschungen zeigen, dass einige Arten von Hilfsangeboten sicherer und effektiver sind als andere. Dieser Leitfaden stellt Ihnen Tipps für den Umgang mit einer Person zur Verfügung, die mit Gedanken über Suizid oder Selbstverletzung kämpft.

Es ist wichtig, die Anzeichen von Problemen zu erkennen:

  1. Direktes Sprechen über Suizid oder Selbstverletzung, zum Beispiel „Ich möchte mich umbringen“, Erwähnen von Wünschen oder Wegen, das eigene Leben zu beenden, Teilen von Videos von kürzlichen Selbstverletzungen.
  2. Indirekte Gespräche über Suizid oder Selbstverletzung. Manchmal benutzen Betroffene auch abgemilderte Ausdrücke wie „Ich will, dass der Schmerz aufhört“ oder „Ich halte es nicht mehr aus“.
  3. Weinen, darüber reden, dass man sich traurig, hoffnungslos oder ängstlich fühlt und/oder nicht gut schläft.
  4. Zunahme von Rücksichtslosigkeit und Risikobereitschaft in letzter Zeit.
  5. Ausdruck der Verzweiflung über belästigende Kommentare und Mobbing.
  6. Erwähnen von ungewöhnlichen Schwierigkeiten bei alltäglichen Aufgaben wie Schlafen, Duschen oder Anziehen.

Wie reagiere ich, wenn jemand Probleme hat? Folgen Sie diesen Schritten zum Aufbauen einer Verbindung!

  • Es ist schwer, effektiv zu reagieren, wenn Sie sich gestresst fühlen. Bevor Sie irgendetwas tun, atmen Sie ein paar Mal tief durch, entspannen Sie Ihren Körper und lassen Sie Ihren Verstand zur Ruhe kommen.
  • Denken Sie immer daran, dass Sie nicht allein für die Sicherheit anderer verantwortlich sind, sondern dass andere Ihnen helfen können. Sie müssen sich nicht auf solche Gespräche einlassen, wenn Sie sich dazu nicht bereit fühlen.
  • Überlegen Sie sich, welche Art von Hilfe Sie leisten können und welche Ressourcen es gibt. Ziehen Sie in Betracht, sich an eine Seelsorge-Organisation oder einen vertrauenswürdigen Menschen zu wenden, um über Ihre Bedenken zu sprechen und Ihre mögliche Reaktion zu planen.
  • Manche Menschen finden es hilfreich, ihre Gedanken zuerst zu sammeln und aufzuschreiben.

Auf jemanden zu reagieren, der Probleme hat, kann dazu führen, dass er sich weniger alleine und mehr unterstützt fühlt. Hier sind fünf mögliche Optionen für Ihre Reaktion:

  1. Wenn Sie glauben, dass das Leben einer Person in unmittelbarer Gefahr ist, ziehen Sie in Betracht, einen Notdienst zu rufen, eine örtliche Seelsorge zu kontaktieren oder professionelle medizinische Hilfe zu suchen. Es ist am besten, dies in Zusammenarbeit mit der Person in der Krise zu tun und bei ihr zu bleiben, während sie direkt um Hilfe bittet.
  2. Wenn das Leben einer Person nicht in unmittelbarer Gefahr ist, ziehen Sie in Betracht, einen vertrauenswürdigen Erwachsenen, eine örtliche Seelsorge oder ein*e Expert*in.
  3. Wenn Sie Inhalte sehen, die gegen die Community-Richtlinien von TikTok verstoßen, können Sie diese über die folgenden Schritte in der App melden. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und bleiben anonym. Außerdem bekommt die betroffene Person Zugang zu örtlichen Krisenressourcen.
  4. Wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, privat zu reagieren oder zu antworten, versuchen Sie es mit einem öffentlichen Kommentar, in dem Sie kostenlose örtliche Seelsorge-Ressourcen teilen.
  5. Wenn es für Sie in Ordnung ist, direkt mit der Person zu sprechen, bauen Sie weiterhin eine Verbindung auf – vorzugsweise über private Nachrichten – und folge dabei diesem Leitfaden.

Hören Sie zu und stellen Sie offene Fragen. Erkennen Sie die Emotionen und Schwierigkeiten der Person an, aber vermeiden Sie es zu sagen, dass Suizid oder Selbstverletzung ein hilfreicher oder normaler Weg ist, mit diesen Schwierigkeiten umzugehen. Versuchen Sie, den Fokus auf die andere Person zu richten. Sie möchten vielleicht von Ihren eigenen Schwierigkeiten und Problemen erzählen, doch das könnte dazu führen, dass die andere Person sich nicht wahrgenommen fühlt und das Gefühl bekommt, ihre Probleme wären nicht wichtig. Vermeiden Sie es, in den Problemlösemodus zu stürzen. Dies kann für die betroffene Person sehr frustrierend sein, da wir in ihrer Situation lediglich Außenseiter sind. Beispiele für mitfühlende Reaktionen:

  • „Es ist wirklich schwer, wenn man das Gefühl hat, in einer Situation festzustecken. Manchmal kann man sich nur schwer vorstellen, wie es weitergehen könnte.“
  • „Es klingt so, als bräuchtest du unbedingt eine Veränderung. Welche Art von Veränderung würdest du dir wünschen?“
  • „Nach einer Trennung fühlt man sich oft so einsam und abgekapselt von den Leuten, die einem wichtig sind! Wie kommst du damit zurecht?“

Die Forschung zeigt, dass die Frage nach dem Suizid nicht dazu führt, dass jemand mit dem Gedanken spielt oder sich das Risiko dafür erhöht. Stattdessen kann so ein Gespräch begonnen werden, das dabei helfen kann, der Person das Leben zu retten:

  • Wenn Sie sich Sorgen machen, fragen Sie die Person direkt, ob sie über Suizid oder Selbstverletzung nachdenkt, z. B. „Hast du schon mal darüber nachgedacht, dein Leben zu beenden?“ Selbst, wenn Sie glauben, dass jemand es nicht ernst meint, fragen Sie nach!
  • Wenn die Person an Suizid oder Selbstverletzung denkt, fragen Sie sie, ob sie (i) Zugang zu entsprechenden Methoden oder Hilfsmitteln hat; (ii) an eine bestimmte Zeit und (iii) an einen bestimmten Ort denkt.
  • Wenn der*die Betroffene verneint, Suizidgedanken zu haben, achten Sie darauf, dass Sie nicht wertend reagieren. Sagen Sie keine Dinge wie: „Puh, Glück gehabt“ oder „Dem Himmel sei Dank“. Sagen Sie am besten etwas wie „Danke, dass du so ehrlich bist“. So weiß die Person, dass sie mit Ihnen reden kann, sollte sie doch solche Gedanken haben.
  • Die Verringerung des Zugangs zu Suizid- und Selbstverletzungsmethoden ist eines der wirksamsten Mittel, um Selbstverletzungen zu verhindern. Verringern Sie den Zugang zu allem, was die Person benutzen könnte, um sich selbst zu verletzen, wenn dies gefahrlos möglich ist.
  • Suchen Sie eine vertrauenswürdige Kontaktperson, an die sich das Community-Mitglied wenden kann, wenn die Gedanken anhalten oder schlimmer werden. Wenn das Community-Mitglied noch jung ist, helfen Sie bei der Suche nach einem vertrauenswürdigen Erwachsenen, einer örtlichen Seelsorge oder ein*e Expert*in; arbeiten Sie zusammen, um zu überlegen, was die Person sagen könnte, und begleiten Sie sie, wenn sie das Gespräch sucht. Wenn die betroffene Person einen Lieblingslehrer oder eine Lieblingslehrerin hat, könnte dies eine gute Person sein, an die sie sich wenden kann.
  • Viele Menschen finden es hilfreich, eine individuelle Liste mit 4–5 Aktivitäten zu führen, die sie automatisch ausführen, wenn sie Schwierigkeiten haben. Wenn Sie jemanden unterstützen, probieren Sie zusammen Aktivitäten aus, um zu sehen, was helfen kann! Eine Liste mit Aktivitäten könnte wie folgt aussehen:
  1. Ein Glas eiskaltes Wasser trinken und sich darauf konzentrieren, wie es sich anfühlt.
  2. 15 Minuten gemeinsam einen neuen TikTok-Tanz lernen.
  3. Lange und warm duschen.
  4. Das Lieblingsbuch noch einmal lesen oder ein fröhliches Lied hören.
  5. Freund*innen schreiben, um sie um Hilfe zu bitten und/oder nach ihrem Tag zu fragen.
  6. Eine örtliche Telefonseelsorge kontaktieren, um über die Gefühle zu sprechen.

Geben Sie dem Community-Mitglied Kraft, damit es für die eigene Sicherheit sorgen und sich Hilfe suchen kann:

  • Helfen Sie mit, die Hürden für die Suche nach Unterstützung zu senken, indem Sie anbieten, nach Telefonseelsorgenummern oder Therapeut*innen zu suchen oder der Person Gesellschaft zu leisten, wenn sie mit Erwachsenen spricht.
  • Stellen Sie sicher, dass die betroffene Person die Ressourcen und Hilfsmittel zur Hand hat, die sie braucht, um Höhen und Tiefen zu meistern. Ermutigen Sie sie zum Beispiel dazu, eine Liste zu führen, auf die sie Gründe für das Leben schreibt sowie gesunde Aktivitäten, die ihr ein gutes Gefühl geben, und Kontakte, die ihr in schwierigen Phasen helfen können. Die Genesung von Suizid- und Selbstverletzungsgedanken verläuft nicht immer geradlinig, sondern kann auch darin bestehen, einen Tag nach dem anderen irgendwie zu überstehen.

Denken Sie daran, den ersten Schritt zu gehen und eine Verbindung aufzubauen, wenn Sie sich Sorgen machen. Sie müssen nicht darauf warten, dass jemand sich an Sie wendet, um der Person zu zeigen, dass Sie für sie da sind.
Selbstfürsorge ist wichtig und Sie sind es auch. Niemand kann die vollständige Verantwortung für die Gedanken oder Handlungen einer anderen Person übernehmen. Sie müssen diese Gespräche nicht führen, wenn Sie nicht darauf vorbereitet oder nicht in der richtigen Verfassung dafür sind.
Es gibt viele verschiedene Ressourcen und Sie sind nicht die einzige Person, die für das Wohlbefinden eines*einer Freund*in oder eines Community-Mitglieds verantwortlich ist. Gegenseitige Fürsorge ist Teamwork – wir alle können dabei helfen, dass Menschen sicher sind, sich verbundener fühlen und auf die Ressourcen zugreifen können, die sie brauchen.

Ressourcen

Weitere Ressourcen, unter anderem eine Liste mit kostenfreien Telefonseelsorgenummern für Personen, die emotionale Probleme haben, finden Sie im TikTok-Sicherheitszentrum.

Dieses Toolkit wurde mit Beratung durch Expert*innen von der Internationalen Vereinigung für Suizidprävention, Crisis Text Line, Live for Tomorrow, Samaritans of Singapore und Samaritans (UK) erstellt. Ein besonderer Dank geht an Dr. Thomas Niederkrotenthaler, Dr. Rory O’Connor, Dr. Daniel Reidenberg und Dr. Jo Robinson für ihre Beratung und ihre Forschung.

Haftungsausschluss

Die Leitfäden und Toolkits von TikTok bieten keine Dienste zur Förderung der psychischen Gesundheit und keine medizinischen Dienstleistungen.

„Unterstützung für Community-Mitglieder mit Problemen“ bei TikTok ist kein Ersatz für medizinische, psychologische oder psychiatrische Diagnose, Behandlung oder Beratung. Von TikTok erstellte und verbreitete Inhalte dienen lediglich zu Informations- und Aufklärungszwecken. Ignorieren oder verzögern Sie die Suche nach professionellem Rat nicht aufgrund der Verfügbarkeit von Diensten oder Bildungsmaterialien, die von TikTok angeboten werden. Wenn Sie sich in einer Krise befinden oder wenn Sie oder eine andere Person in Gefahr sind oder einen medizinischen Notfall haben, rufen Sie sofort Ihre örtlichen Notfalldienste an. Die Nutzer*innen sollten immer daran denken, dass sie nicht allein für die Sicherheit anderer verantwortlich sind, sondern dass andere ihnen helfen können. Sie müssen sich nicht auf solche Gespräche einlassen, wenn Sie sich dazu nicht bereit fühlen.